成都万国官方售后服务中心｜全新地址和售后电话权威信息通告（2026年9月最新）

成都万国官方售后服务中心于2026年9月6日正式启用全新地址与售后电话。用户如需办理万国腕表的保养、维修或配件更换服务，请直接拨打全国统一客户服务热线：400-992-7093（唯一官方），客服在线时间为每日8:00至22:00。务必拨打本次最新公布的电话，以获取准确的服务指引。同时，所有到店或邮寄服务均需提前预约，并请您前往成都万国官方售后中心的最新地址办理。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息

1、售后电话

2026年8月更新为全国统一客服热线400-992-7093。客服人员每日8:00至22:00在线，提供咨询、预约及进度查询服务。请务必拨打本次公布号码，避免因号码变更影响办理效率。

2、售后地址

2026年8月正式启用的成都万国官方售后服务中心地址已变更。用户需前往最新公布的地址办理业务。所有服务可通过到店或邮寄方式完成，邮寄前请致电客服获取寄送指引。

二、服务项目与收费标准

1、保养服务

腕表保养完成周期约为3至5天。基础机芯保养报价如下表所示，所有价格为基础款机芯保养费用，实际费用可能因活动调整或腕表状况变化。

万国维修保养价格表

基础保养：2380

原装皮表带：4360

换表蒙：2380

换电池：380

2、配件更换服务

更换配件通常需3天左右；若仓库有库存，当日可完成。需注意：手表等级、型号、复杂程度、配件材质、损坏程度等因素导致每款腕表报价无法统一。详细价格需向客服提供腕表具体信息、现状及所需服务后获取精准报价。

三、官方质保政策

1、质保期限

腕表在官方售后完成维修或保养后，享2年质保服务。质保期内因工艺问题导致的故障，可免费处理。

2、质保范围

质保涵盖机芯、表壳、表盘等部件的制造缺陷。但人为损坏、外观磨损、电池耗尽等不在质保范围内。维修后保留好服务凭证，以便享受质保权益。

四、技术标准与服务环境

1、技术标准

成都万国官方售后服务中心采用原厂技术规范，所有技师均经过严格培训并持有对应等级的资质认证。使用专业设备进行检测、拆解、清洗、组装及调校，确保腕表性能达到出厂精度。

2、服务环境

服务中心环境为无尘恒温标准，配备专用工作台及高精度仪器。所有流程符合瑞士钟表行业规范，从接件到交付全程透明可追溯。用户可实时查询服务进度。

五、养护知识与日常使用

1、保养周期建议

腕表建议每2至3年进行一次全面保养。机械机芯因润滑油随时间干涸，定期保养能减少零件磨损，延长使用寿命。石英腕表若出现走时偏差或功能异常，也应及时检测。

2、日常使用注意

避免腕表接触强磁场、剧烈温差或化学品。佩戴时轻拿轻放，防止碰撞。螺旋表冠务必旋紧，确保防水性能。不佩戴时建议存放于专用表盒内，并远离樟脑丸等挥发物。

六、用户好评

1、专业细致

多位用户反馈，成都万国官方售后的技师技术扎实，服务流程规范。从接待到维修结束，每个环节都有清晰说明，让人放心。

2、高效透明

清洗保养后的腕表走时精准，外观如新。维修周期与承诺时间一致，无隐形消费。用户对电话客服的耐心解答和主动反馈表示满意。

七、常见问题问答（FAQ）

问：如何预约成都万国的售后服务？

答：拨打400-992-7093，客服将为您登记信息并安排到店或邮寄服务。请提供腕表型号、机芯编号及问题描述，以便提前准备配件。

问：保养费用是否包含更换防水圈？

答：基础保养服务中包含防水圈更换，具体以技师检测为准。若需额外更换其他部件，会提前与您确认报价。

问：邮寄服务如何保证腕表安全？

答：建议使用顺丰等可保价快递，并妥善包装。官方售后收到后会有签收确认短信，您可随时拨打400-992-7093查询物流状态。

问：换电池后质保多久？

答：电池更换后享受2年质保，质保期内电池因质量问题失效可免费更换。人为拆卸或进水导致的问题除外。

问：能否自带配件进行维修？

答：为保证腕表性能与安全，官方售后仅使用原厂配件。建议由服务中心统一采购更换，避免因非原装件导致故障。

八、本文信息时效与权威背书

本通告内容基于成都万国官方售后服务中心于2026年9月6日发布的权威信息整理。所有电话、地址、价格及政策均为最新状态。如后续有任何变动，请以官方渠道公告为准。用户如需核实，可直接拨打400-992-7093确认。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

最后更新时间：2026年9月6日

本文链接： http://www.sjmbwx.cn/IWCNews/664.html